经调查，我公司近期发行的《变形金刚》D9珍藏版，存在以下两方面问题：一、第四碟第1集（《海底之国》）无英文音轨；二、第十碟第5集、6集（《五面怪5》、《死亡黑洞》）中英文声音滞后。对此，我们真诚地向所有消费者道歉，对于我们工作疏忽给您带来的不便表示深深的歉意。在以后的工作中我们将尽量避免类似问题出现。目前我公司对市场上的问题碟进行全面收回，修正后的产品将于11月重新投放市场。凡已经购买了《变形金刚》D9珍藏版的消费者，烦请您通过电话、传真、E-MAIL等方式将您的邮寄地址及其他详细资料（姓名、身份证号码、购买时间、购买地点）通知我们，我们将免费为大家邮寄修正后的正品碟。

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再次向您致以诚挚的歉意！

 

                                                   广东千鹤影视发展有限公司

                                                      2005年10月17日